我所理解的互联网思维

 现在网络上都在谈互联网思维。这里的互联网思维，是指互联网上电子商务的零售业务，应该站在互联网的角度来思考和实践。

这是一个进步。因为在几年以前，有几种说法左右了许多人，比如“电子商务的本质是商务”、“互联网提供了新的技术和工具”、“互联网是一个新的渠道”等等，阻碍了企业在互联网上做电子商务要重新换一套思维的革命，依旧用传统的营销模式在一个新的平台上做生意，加大了试错成本。

旧有的传统营销，卖家是靠买卖之间的信息不对称来获利的，为了保护这种信息不对称，或者用封锁的方法，或者用误导的方法，或者用强势掩盖的方法，让消费者难以理解真实的产品信息。另外一方面，消费者的价值需求也在变化，从获得产品的使用价值转为以产品为载体的多元价值，包括审美价值、情感价值、认知价值等等。消费者不一定非得要求卖家把产品的价格压到成本，他们愿意为自己认可的价值买单。

互联网就是在这样的背景下诞生了。互联网不过做了一件事情，就是把愿意到网络上来的每个人的信息全部数字化，但是正是因为数字化，信息不仅传得远、传得快，而且可以聚合、互动、分散，社群化。在人类的信息处理上，信息的数字化成为一个神奇，一个革命，它在以后还可能带来的变化，我们怎么估计也不为过。

由此，我们在互联网上做零售生意，就要从互联网的这种信息数字化可能带来的变化来思考怎么做生意。目前大家已经认可的规律有几个：第一，产品和服务的设计要考虑客户的多种价值;第二，产品和服务要做到极致;第三，要低门槛让消费者体验后有告诉别人的冲动;第四，要学会组织品牌社群;第五，要在各种社会化媒体上让客户传播;第六，对影响力爆发以后到来的各种资源有整合的能力。应该还有其他。

比如，我们俱乐部的会员徐长应，是银曼企业的创始人。他提出了一个新观点，在互联网上做品牌，不再是单纯的产品品牌，而是应该双性品牌，是产品品牌和零售服务品牌合在一起的双性品牌。零售服务品牌应该弱化分销，强化直营，加强流量向旗舰店的汇拢。零售服务品牌要学会充分利用流量，为精准客户更多的关联商品。

这种双性品牌概念的提出，就是基于互联网的思维，和传统营销不同，网络商店流量的形成和利用有了和传统商店截然不同的差别，不换一个角度思考网络品牌的特性，就很可能南辕北辙。

这样的例子还很多。互联网思维的特点，就是考虑信息数字化以后在买者和卖者之间发生的新的变化，一个是信息不对称趋向于对称，一个是消费者的价值的多元性。能够适应这样的变化，在新的思路下产生新的模式的，都是对互联网思维的大敬。